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上海永大電器有限公司服務(wù)宗旨是“以客為尊，快速反應(yīng)”。我公司本著對(duì)用戶高度的責(zé)任感，為用戶所想，為用戶所急，質(zhì)量第一，服務(wù)第一，切切實(shí)實(shí)做好服務(wù)工作。為建立產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，確保產(chǎn)品在需方的有效使用，為顧客提供優(yōu)良的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做好售前售后服務(wù)工作。為此本公司向顧客作出如下承諾：
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產(chǎn)品嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)國(guó)家、國(guó)際最新標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造。
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嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，由質(zhì)檢部按技術(shù)文件進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，把好產(chǎn)品質(zhì)量源頭關(guān)。生產(chǎn)過(guò)程對(duì)產(chǎn)品實(shí)施檢驗(yàn)和確認(rèn)檢驗(yàn)，以確保合
格品出廠。
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強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，提高員工素質(zhì)，通過(guò)定期對(duì)管理人員和所有的操作者進(jìn)行專業(yè)的技能培訓(xùn)，提高管理水平和操作能力，把質(zhì)量意
識(shí)滲透到每個(gè)環(huán)節(jié)。
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在用戶遵守保管和使用條件下，本公司產(chǎn)品自發(fā)貨之日起，不超過(guò)18個(gè)月，產(chǎn)品封印完好，產(chǎn)品如因制造質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生損壞或
不能正常使用時(shí)，本公司負(fù)責(zé)無(wú)償修理或更換。
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我們的營(yíng)銷與服務(wù)人員會(huì)誠(chéng)懇、耐心接受您所提出的建議和意見，快捷、準(zhǔn)確、詳細(xì)地解答您提出的各種疑問(wèn)。
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產(chǎn)品售后實(shí)行終身跟蹤服務(wù)，隨時(shí)隨刻提供零部件及技術(shù)咨詢。采用定期專訪、座談、咨詢等形式來(lái)反饋用戶信息，并進(jìn)行分析
研究實(shí)施改進(jìn)措施，不斷提高顧客滿意度。
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